Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 1er Septembre 2024

‍

1. Introduction

Bienvenue sur MIA-APP. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service SaaS de gestion des accès utilisateur.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) si applicable. Le Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné est Arthur Huppert, gérant de la société Trait d'Union éditeur du logiciel MIA

.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme :

Informations que vous nous fournissez :

• Données d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation : Les informations de carte bancaire et l'adresse de facturation sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement de confiance, Stripe. Nous ne stockons pas directement ces informations sur nos serveurs, mais elles sont utilisées pour traiter les paiements de manière sécurisée.
• Données professionnelles : Nom de votre entreprise, nombre d'employés, secteur d'activité.

Données que nous collectons automatiquement :

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
• Données d'utilisation : Historique de navigation sur notre plateforme, heures de connexion, fonctionnalités utilisées

.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer notre service SaaS.
• Gérer votre compte utilisateur et vos préférences.
• Faciliter les paiements et émettre des factures via notre prestataire de paiement Stripe.
• Répondre à vos demandes de support.
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme.
• Respecter nos obligations légales.

‍

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers qui nous aident à exploiter notre service, comme les fournisseurs d’hébergement, les outils d’analyse, et notre prestataire de paiement Stripe, qui est responsable de la collecte et du traitement de vos informations de paiement.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou répondre à des demandes des autorités publiques.

‍

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les informations de paiement, telles que les informations de carte bancaire, sont traitées de manière sécurisée par Stripe, qui est conforme aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

‍

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos informations à un autre fournisseur de services.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données, Arthur Huppert, à l'adresse e-mail suivante : arthur@mia-app.co.

‍

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service ou pour respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

‍

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre service et pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés.

‍

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, en cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via notre plateforme.

‍

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Trait d'Union
19 place Tolozan 69001 Lyon
contact@mia-app.co
04.72.18.03.60

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Arthur Huppert
arthur@mia-app.co

‍